Stellt Ihnen vor: Das Reparaturmanagementprogramm TT-Rep

Mit diesem Programm ist es möglich alle Ihre Reparaturein- und ausgänge zu Verwalten. Mit dieser Softwarelösung haben Sie alle Vorgänge komplett im Griff. Sie können die Garantie/Reparaturfälle Ihrer Kunden verwalten und die Rücksendungen zur Reparatur zum Hersteller/Lieferanten organisieren. Sie wissen stets: Wer hat was wann zurückgegeben/geschickt, wann wurde es repariert/getauscht, welcher Fehler wurde festgestellt, was für eine Aktion hat der Hersteller/Lieferant unternommen, eine Hinterlegung der Trackingnummern der Versanddienste erfolgt im Warenausgangsmodul. Auf Wunsch erhalten Sie auch ein E-Mail Versandmodul, daß bei Warenausgang (Scannen des Barcodes des Lieferscheines und des Versandaufklebers) automatisch eine E-Mail zum Kunden schickt. Den Text dieser E-Mail können Sie individuell Ihren Bedürfnissen anpassen. Alle im Programm verwendeten Lieferscheine sind über einen komfortablen Formulardesigner Ihren Bedürfnissen anpassbar. Unser Programm generiert deutschen und englischen Schriftverkehr, so daß Sie sich immer den sprachlichen Gegebenheiten Ihres Kunden/Lieferanten anpassen können. Auf Wunsch können Sie das Programm auch als reines Versandmodul nutzen.

	Der Hauptarbeitsplatz mit den unterschiedlichen Programmmodulen.
	Der Arbeitsplatz für die Reparaturabwicklung.
	Der Arbeitsplatz für die Stammdatenerfassung.
	Erfassung der Lieferantenstammdaten.
	Erfassung der Kundenstammdaten.
	Zuweisung der Fehler und Fehlerlösungen zu den Warengruppen.
	Pflege des Pools der Austauschgeräte.
	Übersicht über alle noch nicht erledigten Reparaturfälle.
	Übersicht eines Reparaturfalles.
	Alle Eingangsinformationen des Kunden, inkl. seiner Fehlerbeschreibung des Artikels.
	Hier erfassen Sie Ihre Arbeitsabläufe.
	Hier die Informationen, was mit dem Artikel geschieht, bzw. wie dieser beim Lieferanten abgewickelt wird.
	Der Lieferschein zum Kunden mit allen wichtigen Informationen.
	Alle noch nicht abgeschlossenen Sendungen zum Lieferanten/Hersteller.
	Hier können automatisch alle zum entsprechenden Lieferanten gehörenden Produkte zugewiesen werden und zur RMA-Abwicklung eingeschickt werden. Alle dafür wichtigen Informationen können hier gepflegt werden.
	Hier können für jeden einzelnen Artikel noch spezielle Info-Texte hinterlegt werden. Diese Texte werden dann im Lieferschein für den Lieferanten in die jeweilige Artikelposition gedruckt.
	Hier haben Sie den überblick über alle am jeweiligen Tag verschickten Sendungen.
Das Versandmodul:
	Alle Informationen zur Versandposition.
	Das zum Kunden verschickte E-Mail.
	Hier können Sie die E-Mail Vorlage nach Ihren Wünschen anpassen. Mit dieser Vorlagenverwaltung ist ein zweisprachiger E-Mail Versand möglich.
	Wir bieten Ihnen auch statistische Auswertungen, damit Sie die Fehlerquote immer im Griff haben.
Diese Funktionen und noch einiges mehr, können Sie mit unserer komfortablen Software nutzen.